Política de Devolución

En Doodcol, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su joyería, esta Política de Devolución explica cómo puede devolverla o intercambiarla.

1. Elegibilidad para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución o cambio:

El artículo debe estar sin usar, en su condición original y en su empaque original.
Las devoluciones deben iniciarse dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Los artículos deben ser devueltos con prueba de compra válida (recibo o confirmación de pedido).

2. Artículos No Retornables

Los siguientes artículos son no retornables:

Joyería personalizada o hecha a medida (como piezas grabadas).
Tarjetas de regalo.
Cualquier artículo marcado como venta final.

3. Cómo Devolver o Cambiar un Artículo

Para iniciar una devolución o cambio:

Contáctenos por correo electrónico a contact@doodcol.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Proporcione su número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver o cambiar.
Una vez aprobado, recibirá instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

4. Costos de Envío de Devoluciones

Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea debido a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto, producto dañado).
Recomendamos usar un servicio de envío rastreable para las devoluciones para garantizar la llegada segura del artículo.

5. Reembolsos y Cambios

Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará a través del método de pago original.
Si solicitó un cambio, enviaremos el artículo de reemplazo tan pronto como se devuelva y procese el artículo original.

6. Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días de la entrega a contact@doodcol.com. Le proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo por el artículo dañado, incluidos los costos de envío de la devolución.

7. Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no se reembolsan, pero pueden ser intercambiados por otro producto de igual valor.

8. Cambios en esta Política de Devolución

Podemos actualizar esta Política de Devolución de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una Fecha de entrada en vigor revisada.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Doodcol
Correo electrónico: contact@doodcol.com
Sitio web: https://doodcol.com/